{"id":2305,"date":"2026-01-23T20:05:20","date_gmt":"2026-01-23T20:05:20","guid":{"rendered":"https:\/\/acmeportable.eu\/?page_id=2305"},"modified":"2026-05-01T12:15:49","modified_gmt":"2026-05-01T10:15:49","slug":"unternehmensrichtlinien","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/corporate-policies\/","title":{"rendered":"Unternehmensrichtlinien"},"content":{"rendered":"
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Unternehmensrichtlinien & Garantieinformationen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Transparente Bedingungen f\u00fcr eine verl\u00e4ssliche Partnerschaft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Verkaufsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Die Garantiezeit betr\u00e4gt 12 Monate ab Lieferung.<\/li>
  • ACME gew\u00e4hrt, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf die von ihr gelieferten Produkte eine freiwillige Garantie von 24 Monaten ab Lieferung.<\/li>
  • R\u00fcckgabe, Erstattung oder Umtausch von gelieferten Waren sind ausgeschlossen, ausgenommen gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche.<\/li>
  • Versandkosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig<\/li>
  • Alle R\u00fccksendungen erfordern eine RMA-Nummer und m\u00fcssen eine Kopie der Rechnung enthalten<\/li>
  • Der Standard-Service-Stundensatz betr\u00e4gt 150 \u20ac f\u00fcr Nichtgarantief\u00e4lle.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Zahlungsbedingungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Steuern, Abgaben, Geb\u00fchren sowie Verpackungs-, Versand- und Versicherungskosten, sofern nicht anders vereinbart.<\/li>
    • F\u00fcr internationale Lieferungen tr\u00e4gt der K\u00e4ufer alle Einfuhrz\u00f6lle, Zollgeb\u00fchren und lokalen Steuern.<\/li>
    • Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Bank\u00fcberweisung im Voraus.<\/li>
    • Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen gem\u00e4\u00df \u00a7 288 BGB an. Weitergehende Anspr\u00fcche bleiben vorbehalten.<\/li>
    • Zahlungen m\u00fcssen in der vereinbarten W\u00e4hrung get\u00e4tigt werden. Wechselkursrisiken tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)
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      ACME Portable Computer GmbH<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Version: M\u00e4rz 2026<\/strong><\/p>

      1. Umfang<\/strong>
      Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) gelten f\u00fcr alle Lieferungen, Leistungen und Angebote der ACME Portable Computer GmbH (nachfolgend \u201cACME\u201d) an Unternehmer im Sinne des \u00a7 14 BGB sowie an vergleichbare gewerbliche Kunden, die im Wirtschaftsraum Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA) ans\u00e4ssig sind (nachfolgend \u201cK\u00e4ufer\u201d).
      Abweichende, entgegenstehende oder erg\u00e4nzende Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des K\u00e4ufers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ACME ihrer Geltung schriftlich ausdr\u00fccklich zugestimmt hat.<\/p>

      2. Vertragsabschluss<\/strong>
      Angebote von ACME sind unverbindlich und k\u00f6nnen ge\u00e4ndert werden.
      Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbest\u00e4tigung zustande.
      Technische \u00c4nderungen sowie \u00c4nderungen an Form, Farbe und\/oder Gewicht bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.<\/p>

      3. Preise und Zahlungsbedingungen<\/strong>
      Alle Preise sind Nettopreise zzgl. gesetzlicher Steuern, Abgaben, Geb\u00fchren sowie Verpackungs-, Versand- und Versicherungskosten, sofern nicht anders vereinbart.
      F\u00fcr internationale Lieferungen tr\u00e4gt der K\u00e4ufer alle Einfuhrz\u00f6lle, Zollgeb\u00fchren und lokalen Steuern.
      Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung per Bank\u00fcberweisung im Voraus.
      Bei Zahlungsverzug fallen gesetzliche Verzugszinsen gem\u00e4\u00df \u00a7 288 BGB an. Weitergehende Anspr\u00fcche bleiben vorbehalten.
      Zahlungen m\u00fcssen in der vereinbarten W\u00e4hrung get\u00e4tigt werden. Wechselkursrisiken tr\u00e4gt der K\u00e4ufer.<\/p>

      4. Lieferung und Lieferzeit<\/strong>
      Lieferfristen beginnen erst nach vollst\u00e4ndiger Kl\u00e4rung aller technischen und kaufm\u00e4nnischen Fragen sowie nach Eingang etwaig vereinbarter Anzahlungen.
      Teillieferungen sind zul\u00e4ssig, wenn sie f\u00fcr den K\u00e4ufer zumutbar sind.<\/p>

      5. Gefahr\u00fcbergang und Versand (international)<\/strong>
      Sofern nicht anders vereinbart, erfolgen Lieferungen gem\u00e4\u00df Incoterms\u00ae 2020.
      Das Risiko geht gem\u00e4\u00df den vereinbarten Incoterms auf den K\u00e4ufer \u00fcber.<\/p>

      5a. H\u00f6here Gewalt<\/strong>
      Keine der Parteien haftet f\u00fcr Nichterf\u00fcllung oder Verz\u00f6gerung vertraglicher Verpflichtungen, soweit diese durch h\u00f6here Gewalt verursacht werden.
      H\u00f6here Gewalt umfasst insbesondere: Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Pandemien, beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen, Streiks, Aussperrungen, Energie- oder Rohstoffknappheit, Transport- und Logistikunterbrechungen, Unterbrechungen der Lieferkette, Lieferantenausf\u00e4lle und Cyberangriffe.
      Die betroffene Partei ist verpflichtet, die andere Partei unverz\u00fcglich zu informieren und alle angemessenen Ma\u00dfnahmen zur Schadensminderung zu ergreifen.<\/p>

      6. Exportkontrolle und Compliance<\/strong>
      Lieferungen erfolgen unter der Bedingung, dass keine nationalen oder internationalen Au\u00dfenhandelsbestimmungen, insbesondere Exportkontrollvorschriften oder Embargos, die Leistung verhindern.
      Der K\u00e4ufer verpflichtet sich, alle geltenden Export-, Reexport- und Sanktionsbestimmungen einzuhalten.<\/p>

      7. Eigentumsvorbehalt<\/strong>
      Gelieferte Ware bleibt bis zur vollst\u00e4ndigen Bezahlung aller Forderungen aus der Gesch\u00e4ftsverbindung Eigentum von ACME.
      Im Falle eines Weiterverkaufs oder einer Verarbeitung zu Lasten des K\u00e4ufers bleibt das Eigentum an den hergestellten Produkten bei ACME.<\/p>

      8. Garantie<\/strong>
      Es gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
      Die Garantiezeit betr\u00e4gt 12 Monate ab Lieferung.
      Offensichtliche M\u00e4ngel sind unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch 7 Tage nach Lieferung schriftlich zu melden.
      Im Falle begr\u00fcndeter M\u00e4ngel wird ACME nach eigenem Ermessen den Mangel beheben oder eine Ersatzlieferung erbringen.<\/p>

      9. Freiwillige Garantie<\/strong>
      ACME gew\u00e4hrt, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf die von ihr gelieferten Produkte eine freiwillige Garantie von 24 Monaten ab Lieferung.
      Die Garantie deckt die kostenlose Reparatur oder den Austausch fehlerhafter Teile ab.
      Das Produkt vMix ist von der Garantie ausgeschlossen.
      Die Garantie erg\u00e4nzt die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte, ohne diese zu ersetzen oder einzuschr\u00e4nken.<\/p>

      10. Haftung<\/strong>
      ACME haftet vollumf\u00e4nglich bei Vorsatz und grober Fahrl\u00e4ssigkeit.
      Bei einfacher Fahrl\u00e4ssigkeit haftet ACME nur f\u00fcr die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschr\u00e4nkt auf vorhersehbare, typische Sch\u00e4den.
      Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig, ist die Haftung von ACME auf den Bestellwert der jeweiligen Lieferung oder Leistung (maximale Haftung) beschr\u00e4nkt.
      Die Haftung f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, entgangenen Gewinn, Produktionsausfall oder Datenverlust ist im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang ausgeschlossen.
      Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und f\u00fcr Sch\u00e4den, die aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit entstehen, bleibt davon unber\u00fchrt.<\/p>

      11. RMA \/ R\u00fccksendungen<\/strong>
      Alle R\u00fccksendungen von defekten oder fehlerhaften Waren erfolgen ausschlie\u00dflich \u00fcber das Bring-in-Verfahren.
      Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt alle Versand- und Transportkosten zum vereinbarten ACME Service- oder Reparaturzentrum.<\/p>

      12. Datenschutz<\/strong>
      ACME verarbeitet personenbezogene Daten ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der DSGVO.
      Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung.<\/p>

      13. R\u00fcckgaben, R\u00fcckerstattungen und Umtausch
      <\/strong>Der Verkauf von tragbaren Systemen und kundenspezifischen Produkten ist endg\u00fcltig.
      R\u00fcckgabe, Erstattung oder Umtausch von gelieferten Waren sind ausgeschlossen, ausgenommen gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsanspr\u00fcche.<\/p>

      14. Elektroger\u00e4tegesetz \/ Entsorgung<\/strong>
      Der K\u00e4ufer ist verpflichtet, die gesetzlichen Bestimmungen f\u00fcr die Entsorgung von Elektroaltger\u00e4ten einzuhalten.<\/p>

      15. Gerichtsstand und anwendbares Recht<\/strong>
      Es gilt deutsches Recht (Bundesrepublik Deutschland) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
      Ist der K\u00e4ufer Kaufmann, eine juristische Person des \u00f6ffentlichen Rechts oder ein \u00f6ffentlich-rechtliches Sonderverm\u00f6gen, so ist der ausschlie\u00dfliche Gerichtsstand f\u00fcr alle aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverh\u00e4ltnis entstehenden Streitigkeiten Karlsruhe, Deutschland.
      ACME ist jedoch auch am allgemeinen Gerichtsstand des K\u00e4ufers berechtigt, Klage zu erheben.<\/p>

      16. Schlussbestimmungen<\/strong>
      Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Corporate Policies & Warranty Information Transparent terms to ensure a reliable partnership. Terms of Sale The warranty period is 12 months from delivery. ACME grants, unless otherwise agreed, a voluntary 24-month guarantee from delivery on the products it supplies. Returns, refunds, or exchanges of delivered goods are excluded, except for statutory warranty claims. Shipping charges are not refundable All returns require a RMA number and must include a copy of the invoice The standard service labor rate is \u20ac150\/hr for non-warranty items Terms of Payment All prices are net, plus statutory taxes, duties, fees, and packaging, shipping, and insurance costs, unless otherwise agreed. For international deliveries, the Buyer bears all import duties, customs, and local taxes. Unless otherwise agreed, payment shall be made T\/T in advance. In the event of late payment, statutory default interest (\u00a7 288 BGB) applies. Further claims remain reserved. Payments must be made in the agreed currency. Exchange rate risks are borne by the Buyer. General Terms and Conditions (GTC) ACME Portable Computer GmbH Version: March 2026 1. ScopeThese General Terms and Conditions (GTC) apply to all deliveries, services, and offers of ACME Portable Computer GmbH (hereinafter \u201cACME\u201d) to entrepreneurs within the meaning of \u00a7 14 BGB, as well as comparable commercial customers located in the Europe, Middle East, and Africa (EMEA) region (hereinafter \u201cBuyer\u201d).Deviating, conflicting, or supplementary terms and conditions of the Buyer shall only become part of the contract if ACME has expressly agreed to their validity in writing. 2. Conclusion of ContractOffers by ACME are non-binding and subject to change.A contract is only concluded upon written order confirmation.Technical changes as well as changes in shape, color, and\/or weight are reserved within reasonable limits. 3. Prices and Payment TermsAll prices are net, plus statutory taxes, duties, fees, and packaging, shipping, and insurance costs, unless otherwise agreed.For international deliveries, the Buyer bears all import duties, customs, and local taxes.Unless otherwise agreed, payment shall be made T\/T in advance.In the event of late payment, statutory default interest (\u00a7 288 BGB) applies. Further claims remain reserved.Payments must be made in the agreed currency. Exchange rate risks are borne by the Buyer. 4. Delivery and Delivery TimeDelivery periods begin only after all technical and commercial questions have been fully clarified and after receipt of any agreed prepayments.Partial deliveries are permissible if reasonable for the Buyer. 5. Transfer of Risk and Shipping (International)Unless otherwise agreed, deliveries shall be made in accordance with Incoterms\u00ae 2020.Risk passes to the Buyer according to the agreed Incoterms. 5a. Force MajeureNeither party shall be liable for non-performance or delay of contractual obligations to the extent caused by events of force majeure.Force majeure events include, in particular: natural disasters, war, terrorism, riots, pandemics, governmental measures, strikes, lockouts, energy or raw material shortages, transport and logistics disruptions, supply chain interruptions, supplier failures, and cyberattacks.The affected party is obliged to inform the other party immediately and to take all reasonable measures to mitigate damages. 6. Export Control and ComplianceDeliveries are subject to the condition that no national or international foreign trade regulations, in particular export control regulations or embargoes, prevent performance.The Buyer undertakes to comply with all applicable export, re-export, and sanctions regulations. 7. Retention of TitleDelivered goods remain the property of ACME until all claims arising from the business relationship have been fully paid.In the event of resale or processing at the Buyer\u2019s expense, ownership of the manufactured products remains with ACME. 8. WarrantyThe statutory warranty rights apply, unless otherwise regulated below.The warranty period is 12 months from delivery.Obvious defects must be reported in writing immediately, and no later than 7 days after delivery.In the case of justified defects, ACME shall, at its discretion, remedy the defect or provide a replacement delivery. 9. Voluntary GuaranteeACME grants, unless otherwise agreed, a voluntary 24-month guarantee from delivery on the products it supplies.The guarantee covers free rectification or replacement of defective parts.The product vMix is excluded from the guarantee.The guarantee supplements statutory warranty rights without replacing or limiting them. 10. LiabilityACME is fully liable in cases of intent and gross negligence.For simple negligence, ACME is only liable for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) and limited to foreseeable, typical damage.As far as legally permissible, ACME\u2019s liability is limited to the order value of the respective delivery or service (maximum liability).Liability for indirect damages, loss of profit, production downtime, or data loss is excluded to the extent legally permissible.Liability under the Product Liability Act and for damages arising from injury to life, body, or health remains unaffected. 11. RMA \/ ReturnsAll returns of defective or faulty goods are made exclusively via the bring-in procedure.The Buyer bears all shipping and transport costs to the agreed ACME service or repair center. 12. Data ProtectionACME processes personal data exclusively in accordance with applicable data protection laws, in particular the GDPR.Further information is provided in the privacy policy. 13. Returns, Refunds, and ExchangesThe sale of portable systems and custom-made products is final.Returns, refunds, or exchanges of delivered goods are excluded, except for statutory warranty claims. 14. Electrical Equipment Act \/ DisposalThe Buyer is obliged to comply with legal requirements for the disposal of electrical waste. 15. Jurisdiction and Applicable LawGerman law (Federal Republic of Germany) applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).If the Buyer is a merchant, a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contractual relationship shall be Karlsruhe, Germany.However, ACME is entitled to sue the Buyer also at its general place of jurisdiction. 16. Final ProvisionsShould individual provisions of these GTC be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2305","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2305"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3561,"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2305\/revisions\/3561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acmeportable.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2305"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}